La Russie poursuit Apple pour avoir annulé les consommateurs russes

La Russie demande une compensation record à Apple

Un procès record a été intenté contre le bureau russe d'Apple. Le montant de la plainte pourrait être le plus important de toute l'histoire de la présence de l'entreprise sur le marché russe.

Selon le journal Izvestia, il s'agit de dizaines, voire de centaines de milliards de roubles, qu'Apple pourrait devoir payer en compensation de ses décisions unilatérales de cesser les importations en Russie et de priver les utilisateurs russes d'un certain nombre de fonctions de leurs appareils Apple.

Si Apple perd le procès, ce qui est possible, comme le reconnaissent les experts, ses comptes et ses biens en Russie seront saisis. Dans une autre option, la société américaine devra annuler les restrictions imposées précédemment.

La plainte contre Apple a été déposée au nom de l'Initiative communautaire des consommateurs. Il s'agit d'une organisation non gouvernementale de protection des droits des consommateurs, qui fonctionne sans but lucratif. L'organisme russe de surveillance des droits des consommateurs, Rospotrebnadzor, prend également part au litige. L'agence rendra ensuite des conclusions sur la légitimité des actions d'Apple.

"Nous attendons cette réunion avec impatience car nous recevons des centaines de plaintes de consommateurs russes qui constatent déjà une baisse de la qualité de fonctionnement des appareils qu'ils avaient achetés. Entre autres choses, il est question de la décision de désactiver Apple Pay, de supprimer des applications populaires de l'App Store et d'autres actions similaires que la société a menées pour rendre l'utilisation de ses appareils plus compliquée. En outre, la société ne fournit pas de réparations post-garantie, et il est fort probable que les réparations sous garantie soient bientôt terminées aussi", a déclaré à Izvestia Oleg Pavlov, le chef de l'Initiative publique des consommateurs.

Selon M. Pavlov, l'objectif de l'action en justice est de rendre justice aux consommateurs. Les fabricants n'ont pas le droit d'agir de la sorte, a-t-il ajouté. Ils sont tenus de respecter toutes leurs obligations, tant pour les services après-vente que pour le maintien des capacités déclarées de leurs produits. Apple ne respecte pas ces obligations en Russie et agit contrairement à la loi russe et à ses exigences, sans aucune base juridique.

Selon SPARK-Interfax, les revenus d'Apple en Russie se sont élevés à 386 milliards de roubles (près de 4,9 milliards de dollars) en 2021. Le bénéfice net de ce montant a constitué 11,5 milliards de roubles. Les consommateurs russes faisaient confiance à la société américaine, mais Apple a finalement décidé d'annuler les consommateurs russes.

Les avocats partagent différents points de vue quant à l'issue possible de l'affaire. Certains estiment que la pratique de la saisie des comptes d'une entreprise est assez rare. De telles décisions sont possibles dans les cas de détournement de fonds importants dans le cadre de contrats publics. Cependant, Apple a fait preuve d'un comportement sans précédent. Le juge peut satisfaire aux exigences de la demande en tout ou en partie ou fixer une date précise pour que l'entreprise rétablisse les services précédemment bloqués.

Автор Peter Yermilin