Le travail intelligent : Une révolution, ou une occasion manquée ?

La pandémie de Covid a apporté son lot de cauchemars pour de nombreuses familles dans le monde, mais elle a aussi ouvert de nouvelles perspectives. Les avons-nous laissées passer ?

Revenons là où nous en étions avant que l'histoire de l'Ukraine n'éclate et ne détourne l'histoire de la pandémie de Covid, qui commençait à voir le monde s'unir pour faire face au même monstre et trouver des solutions communes. C'était trop beau pour être vrai, de ce point de vue. Nous voici tous à nouveau en train de nous regarder à travers le viseur d'une arme.

Maintenant, pour quelque chose de complètement différent. Dès que le Covid a éclaté, les théoriciens de la conspiration sont sortis du bois par centaines de millions pour nous dire qu'il s'agissait d'une escroquerie et d'un moyen pour "eux" de nous injecter une puce électronique afin de nous tuer et de nous contrôler. Notre premier travail, en tant que détenteurs des clés des médias, a donc été d'essayer de faire entendre raison aux gens, ce qui n'a commencé à se produire qu'après la mort de milliers de personnes, parfois inutilement. Ce n'est qu'alors que la plupart des gens ont reconnu que le Covid tue (malheureusement, j'ai perdu un membre de ma famille très proche à cause de cette maladie) et alors la plupart ont commencé à se faire vacciner. J'en ai reçu trois, ce qui m'a certainement sauvé la vie lorsque, après avoir fait attention pendant deux ans et demi, j'ai succombé en juillet dernier, mais heureusement dans un cas très bénin.

Une chose qui m'a éclairé pour l'avenir a été la réaction du monde entier à Covid, car nous avons tous trouvé des opportunités et des solutions ensemble, dans l'horreur commune de perdre des membres de la famille à cause de cette maladie, moi y compris. Pour beaucoup de personnes et d'entreprises, la vidéo via Internet a été un sauveur, car nous avons tous découvert que ZOOM ne se résumait pas à des fusées lancées dans l'espace, et que les TEAMS et autres avaient une autre signification, significative.

Ces plates-formes, utilisées depuis longtemps dans certains pays/villes, comme São Paulo et Rio de Janeiro au Brésil, ont permis aux entreprises et aux écoles de poursuivre leur travail à distance. C'est ainsi que sont apparus les termes "travail à domicile", "télétravail", "télétravail", "travail à distance", "travail à distance", "WFH ou Working from Home" et, aujourd'hui, "travail intelligent", "enseignement à distance", "enseignement à distance", etc.

Le 13 mars 2020 : Jour de la Révolution

Le 13 mars 2020 était un vendredi et il a été annoncé que tous les bâtiments publics et les bureaux seraient fermés à partir du lundi 16. On aurait pu entendre une mouche voler. Certains se réjouissent et disent, comme Homer Simpson, Whoopie ! Plus de travail ! mais la plupart sont restés silencieux, ne sachant pas quoi faire. J'ai personnellement passé un coup de fil à un ami à São Paulo car j'avais entendu parler des réunions ZOOM et je lui ai demandé comment cela fonctionnait. Il m'a expliqué les étapes, qui sont faciles à suivre (même moi, le dinosaure numérique, j'ai tout de suite compris) et, comme il l'a dit, vous ne passez pas quatre heures dans les embouteillages de São Paulo pour vous rendre à une réunion et quatre autres heures pour en revenir, vous avez la réunion à n'importe quel moment, n'importe où et donc, en 24 heures, j'étais pleinement opérationnel et j'attendais le lundi matin.

Ma vie professionnelle est divisée entre la rédaction, qui comprend la coordination de mon équipe, la traduction, qui implique des réunions, les cours particuliers, qui impliquent de rencontrer mes étudiants, et la rédaction de textes (slogans pour les publicités), qui implique également des réunions. Ce que nous avons remarqué immédiatement, c'est que les jeunes mères n'avaient pas à se précipiter à la réunion après avoir déposé leurs enfants à l'école et à se retrouver coincées dans les embouteillages, pour arriver stressées et s'excuser ; les gens n'avaient pas à conduire jusqu'au centre-ville, à trouver et à payer une place de parking ; personne n'est devenu Covid lors des réunions ; les réunions étaient ciblées et respectaient l'ordre du jour au lieu de perdre une demi-heure à se serrer la main et à s'embrasser, puis une autre heure avec les hommes à parler de football.

Les entreprises ont constaté qu'elles pouvaient maintenir le flux de travail et, en effet, les travailleurs n'ayant plus à passer plus d'une heure dans les embouteillages à l'aller et au retour, ils avaient tendance à allumer l'ordinateur plus tôt et à l'éteindre plus tard ; les responsables, au lieu de faire les cent pas dans le bureau avec une expression idiote sur le visage, pouvaient planifier la charge de travail en ligne. Certaines entreprises ont fermé leurs locaux et économisé des milliers de dollars par mois en frais de location, d'autres ont réduit leurs effectifs et modernisé leurs bureaux. Beaucoup d'entre nous étaient préoccupés par la législation du travail et celle-ci a été introduite, ainsi que des mesures spéciales pour protéger ceux qui ne pouvaient pas travailler à distance et devaient se rendre sur place.

Jusqu'ici, tout va bien. Voyons maintenant une petite pièce de théâtre.

Les personnages

Le maniaque du contrôle

Le maniaque du contrôle parvient généralement à se hisser au poste de manager, où il peut satisfaire son besoin de contrôler l'équipe en utilisant des jeux de pouvoir symboliques, qu'il utilise 18 heures par jour parce que c'est le seul moment où il exercera une forme de pouvoir. L'homme maniaque du contrôle a une femme armée d'un rouleau à pâtisserie à la maison, tandis que la femme n'a pas de mari.

L'employé de bureau

L'employé de bureau commence à jouir d'une liberté retrouvée. (Il est désormais en mesure d'intégrer du temps privé (sport, gymnastique) dans sa journée de travail et peut gérer ses horaires de manière tout aussi performante grâce au smart working.

Le professeur d'école

À la croisée des chemins ; les élèves sont censés allumer leur appareil photo mais disent qu'ils n'en ont pas, qu'ils m'en achètent un, qu'ils m'achètent un ordinateur portable ou que l'appareil photo ne fonctionne pas. L'enseignant ne sait donc pas s'il s'adresse à une classe de 25 élèves ou à un vide.

L'étudiant universitaire

Capable de fonctionner normalement depuis son domicile mais très peu désireux de le faire.

Exercice : Maintenant, écrivez la pièce, l'interaction entre les personnages et ce qu'ils diraient du travail intelligent/des études.

Justifier la raison pour laquelle le travailleur doit aller au travail

Pour commencer, tout ce que nous enseignons aux étudiants de l'université sur les pratiques de travail, le lieu de travail, le comportement des entreprises, etc. s'envole avec le travail intelligent. De nos jours, les entreprises doivent justifier la raison pour laquelle le travailleur doit se rendre au travail, car celui-ci a un droit acquis de travailler à domicile et de ne pas être confronté aux désagréments mentionnés ci-dessus (déposer les enfants, la circulation, le stationnement, l'achat du déjeuner, etc.)

Mais comme il y a une réaction à toute action, les lieux de travail tentent dans de nombreux cas de revenir en arrière et abandonnent le smart working. En tant que journalistes, si nous nous sentons un tant soit peu responsables de ce que nous faisons, nous essayons de voir les tendances et d'alerter les gens, étant donné que notre travail est lu par plusieurs milliers de personnes, voire des millions dans certains cas.

Nous contre les obsédés du contrôle

Pour commencer, demandons-nous pourquoi les obsédés du contrôle devraient l'emporter, alors que le travail intelligent présente de nombreux avantages. Outre les avantages pour les travailleurs, il y a aussi ceux qui découlent de la réduction du nombre de voitures sur les routes, de la diminution de la pollution, de l'amélioration de l'environnement et de sa salubrité, de l'expansion des loisirs et des activités personnelles, de la création d'emplois, du contrôle du temps et des responsabilités et de la possibilité de trouver une heure pour jouer au tennis, courir, s'inscrire dans un gymnase ou un club de sport. Apprendre une langue. S'adonner à un passe-temps. Participer à des activités culturelles.

L'éducation

L'éducation est peut-être l'exception. Il est difficile d'imaginer comment les enfants de l'école primaire vont acquérir des compétences sociales en restant assis derrière un écran, ou même comment ils vont pouvoir se concentrer pendant plus de cinq minutes. Il en va de même pour les élèves jusqu'au niveau secondaire supérieur, où ils ont la capacité d'apprendre à distance mais ne bénéficient pas des avantages sociaux. Enfin, pour les étudiants universitaires, beaucoup d'entre eux passent leur scolarité secondaire à penser à leur future vie universitaire et à avoir une vie d'étudiant, à faire leurs propres choix. Avec l'enseignement à distance, cela signifie que leur vie d'étudiant se passe au domicile parental, qu'ils ne font pas leurs propres choix et qu'ils n'ont pas de vie d'étudiant du tout.

Cependant, la plate-forme à distance se prête très bien aux cours de troisième cycle, aux cours de maîtrise, aux doctorats, aux cours d'apprentissage des langues, etc.

La conclusion est que cette révolution du lieu de travail est apparue comme une réponse à une crise et a apporté avec elle des vecteurs avantageux pour la vie personnelle des travailleurs, pour les entreprises elles-mêmes, pour l'environnement et pour l'économie. Ne laissons pas les obsédés du contrôle gâcher la journée avec une approche réactionnaire.